“只有把每件平凡的事做到极致，方能彰显为民情怀。”5月13日国家税务总局银川市税务局党委书记、局长，全国先进工作者张熙说。

　　2021年底张熙调任银川市税务局。当时，“马丽劳模创新工作室”已小有名气。如何让工作室的经验复制推广、惠及更对的纳税人？这成了张熙心中最迫切解决的问题。

　　几年来，他带领全局整合征纳互动等服务资源，创新跟班学习机制，逐步构建了遍布银川市、辐射自治区的马丽劳模创新工作室税费服务联盟。工作室还落户到辽宁省阜新市、青岛市市南区，在当地成立了马丽工作室分室。在他的带领下，2023年，国家税务总局在全国税务系统推广该工作室的服务模式，工作室税费服务“十二项工作法”也被写入当年税务总局的便民办税春风行动中。

　　作为从基层成长起来的税务干部，张熙深知基层税务局是服务纳税人缴费人的前沿，也是解决问题的一线。

　　为啃下“办证难”这块硬骨头，张熙以购房者身份先去调研，再定解决措施。调研中，他发现市民群众反映最多的是不了解政策，最大的问题是因为开发商主体缺失、用地手续不全等一系列遗留问题，导致缴税资料不齐全。

　　对症下药，说干就干。税务部门加强宣传，根据各小区和购房居民的特点，制作涉税政策提示手册，通过业主微信群和小区公告栏进行宣传。同时推出契税缴纳“容缺办理”措施，解决了因资料不全而无法缴纳契税、不能办理房屋所有权证的问题。

　　为方便市民群众，银川市税务部门为各小区“量身定制”业务办理方案，就近确定负责对接的税务机关，专门设置契税办理分厅。截至目前，银川市税务系统累计解决201个小区18.7万套住宅的办证难题，惠及银川市民群众36.9万人。张熙趁热打铁，推动银川市税务部门在我区率先实现增量房登记缴税全流程自助机一体办，增量房涉税业务办理提速60%。（记者 赵磊）